VACATURE TECHNICAL SERVICE ENGINEER

woensdag 22 juni 2016

Pals Print & Screen is importeur en exclusief dealer van een mooi pakket aan kwaliteitsmerken waarbij degelijkheid en betrouwbaarheid hoog in het vaandel staan. Vanuit het in de Benelux centraal gelegen Goirle zijn wij met onze eigen service- en support afdeling met name actief in Nederland en in België. Ter uitbreiding van onze service- en support afdeling zijn wij op zoek naar een Technical Service Engineer.

Kerntaken:

  • Als Technical Service Engineer vertegenwoordig je Pals Print & Screen op een professionele manier tijdens het bezoeken van klanten. Bij de klanten installeer je machines, pleeg je onderhoud, voer je reparaties uit en los je storingen op.
  • Je ondersteunt onze klanten zowel telefonisch als op locatie met bezoeken en trainingen.
  • Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel. Daarom ben je flexibel en pak je problemen serieus en professioneel aan.
  • Je werkterrein is voornamelijk de Benelux en je werkzaamheden hebben te maken met alle machines en randapparatuur die wij voeren in ons productengamma.
  • Je voert periodiek onderhoud uit, vervangt onderdelen, met als resultaat het behalen van maximale inzet van de apparatuur.
  • Je voert reparaties uit aan apparatuur, naar aanleiding van een storingsmelding, dit om vervolgstoringen te voorkomen. Tevens voer je de laatste fabrieksmodificaties uit.
  • Je bent verantwoordelijk voor het administreren van het servicebezoek met behulp van een CRM systeem, en het laten ondertekenen hiervan door een bevoegde eindgebruiker. Tevens ben je verantwoordelijk voor het indienen van claims voor onderdelen die hun “life time” niet behalen. Daarnaast maak je technische rapportages voor de Technical Service Manager waarbij je technische bijzonderheden dient te melden.
  • Tevens volg je trainingen om jouw kennis van apparatuur up-to-date te houden.

Resultaatgebieden:

  • Het behalen van de dag planning, dit om de responsetijden te garanderen.
  • Het uitvoeren van onderhoud/reparaties, met als criteria de onderhoudsinterval behalen.
  • Het beheer van onderdelenvoorraad, dit om de storing in één bezoek af te kunnen handelen.
  • Servicerapporten, technische rapportages en claims binnen de gestelde normen aan te leveren.

 

Functie-eisen:

  • Je beschikt over een afgeronde MBO-opleiding met elektrotechnische achtergrond en je hebt minimaal 4 jaar gerelateerde werkervaring.
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
  • Je bent 24/7 inzetbaar en hebt dus geen ‘’9 tot 5’’-mentaliteit.
  • Je bent sterk klantgericht en communiceert gemakkelijk op het niveau van Operator, hierdoor heb je een probleemoplossend vermogen en heb je een toegevoegde waarde in de interactie tussen de klant en Pals Print & Screen om zodoende een langdurige relatie tot stand te houden.
  • Je bent gedreven om alles voor elkaar te krijgen als individu, maar je hebt ook geen moeite om in teamverband alles te geven en informatie met collega’s te delen.
  • Je communiceert zowel intern als extern op een open, eerlijke en duidelijke manier, zodat de boodschap bij zowel de klant als bij ons goed wordt begrepen.
  • Je bent zelfstandig, proactief, klantgericht en je kent je verantwoordelijkheden.
  • Beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal in woord en geschrift is een vereiste. Kennis van de Duitse en/of Franse taal is een pré.
  • Je beheerst de programma’s uit het Microsoft Office pakket goed.
  • Je hebt ervaring en beheerst het werken met een CRM-systeem goed.


Ons aanbod
We bieden je een afwisselende en verantwoordelijke job in een internationale werkomgeving, waarbij je de vrijheid krijgt om een waaier van verantwoordelijkheden op je te nemen in een snel evoluerende markt. Bovendien bieden we je een passend salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een auto, laptop en telefoon van de zaak.

Solliciteren?
Voldoe je aan het profiel en zou je graag deel uit willen maken van ons team? Stuur dan je sollicitatiebrief en CV naar anton@palsprint.com t.a.v. Anton Pals. 


Terug naar het overzicht
 

ONZE MERKEN

 

CONTACT